Introdução às Devoluções
O módulo Refunds gere todo o ciclo de vida de uma devolução, desde o pedido do cliente até ao crédito ou reembolso final.
Fluxos Suportados
| Fluxo | Canal | Descrição |
|---|---|---|
| Devolução em Loja | Instore (POS) | Cliente devolve artigo presencialmente com ou sem talão |
| Devolução Online | Web | Cliente inicia devolução através do portal ou app |
| Devolução por Transportadora | External API | Parceiros logísticos submetem devoluções via API |